雍河乡:念好“三字诀”确保全乡“零”信访
2018-07-24 17:46:59

雍河乡纪委以“作风纪律深化年”为契机,创新工作思路,完善信访举报体系,切实维护和保障了群众的合法权益,截止目前全乡实现“零”信访。

信访举报突出“引”。雍河乡纪委推行信访公开制度,提高工作透明度,保护信访举报人合法权益,发放致群众的一封信、信访宣传资料1000余份,宣传信访举报受理范围、处理程序和方法,告知群众信访流程及需要注意的事项,引导群众依法信访。同时进一步健全和完善了基层信访网络建设,定期对纪委委员、综治干部进行工作培训,提高了基层解决信访问题的能力

举报渠道突出“活”。雍河乡纪委充分发挥信、访、网、电、微“五位一体”举报平台作用,在全乡各行政村、社区、乡属各单位设置信访举报箱,畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道,从源头上预防和减少社会矛盾,维护社会和谐稳定。同时借助微信群、QQ群、网站等,不断拓宽群众举报途径,打通信访举报最后“一公里”。

       问题解决突出“效”。雍河乡纪委以群众信访问题发现在基层、解决在基层为目标,处理信访实现一个“快”字,克服一个“等”字,突出一个“诚”字。建立党委班子成员接待日制度,开展公开接访、下访,及纪委书记“三基一调查活动”,面对面接待来访群众,倾听群众呼声,解答群众疑惑,对于群众疑惑的问题能当面给予答复解决的绝不拖延。同时对群众信访反映的所有问题第一时间逐一调查,绝不漏查,重点问题深入调查,不走过场,切实解决问题,提高工作实效。